Имелся действующий рекламный кабинет в Яндекс Директе.
Проблема
Высокая доля нецелевых обращений (спам) и «холодных» заявок, которые сложно конвертировать в продажи.
Основные цели оптимизации:
- снизить стоимость лида;
- избавиться от спам‑заявок;
- повысить качество лидов.
Анализ текущей ситуации
В ходе анализа запущенных рекламных кампаний (РК) было выявлено:
- наилучшую эффективность показывает поиск;
- РК в РСЯ дают лиды в 2 раза дороже;
- в РСЯ преобладают холодные заявки и спам.
На основании этого было принято решение:
- сделать акцент на поисковых РК;
- сначала запустить РК с оплатой за клики;
- после накопления данных перевести РК на оплату за конверсии;
добавить микроцели для ускорения обучения алгоритмов в РК за конверсии.
Микроцели:
- клик по номеру телефона;
- начало прохождения квиза;
- переход в мессенджер.
- 1Настройка Поисковой рекламы
созданы объявления разных форматов;
для каждой группы объявлений написаны уникальные тексты, релевантные ключевым фразам;
ключевые фразы сгруппированы с учётом частотности;
для высокочастотных ключей создана отдельная группа.
- 2Настройка МК и Ретаргетинга
разработаны текстово‑графические объявления разных форматов;
подготовлены креативы и баннеры;
настроен ретаргетинг на пользователей, которые:
- посетили сайт;
- проявили интерес;
- не совершили целевых действий.
- 3Настройка целей в Яндекс Метрике
выявлены некорректно работающие цели, не собиравшие полной информации;
добавлены пошаговые цели для отслеживания прохождения квиза;
настроены новые цели для получения полной картины результативности рекламы.
Детализировал цели на пути пользователя: добавил микроцели (клик по номеру телефона, прохождения квиза по шагам, переход в мессенджер). Это позволило алгоритмам Яндекса быстрее и эффективнее обучаться.
- 4Оптимизация рекламных кампаний
отключены ключевые слова с превышением бюджета относительно желаемой стоимости лида;
в Мастер Кампаний (МК) проведена чистка неэффективных площадок;
внесены корректировки по полу и возрасту аудитории;
постепенно снижалась стоимость конверсии без нарушения обучаемости РК.
- 5Доработки сайта
добавлены новые офферы;
обновлены уникальные торговые предложения (УТП);
заменили стоковые изображения на реальные фотографии объектов, чтобы повысить доверие.;
внедрили промо-акцию для стимулирования оставления заявок;
подключили сервис коллтрекинга («Гудок») к Яндекс.Метрике, чтобы учитывать входящие звонки как целевые действия, а не только заявки с сайта.
Скриншоты с рекламного кабинета
Выводы
Проведённые мероприятия позволили:
- успешно настроить РК с оплатой за конверсии — после этапа обучения на модели оплаты за клики кампаний были переведены на модель оплаты за конверсии, что позволило оптимизировать, прогнозировать расходы и платить только за фактически достигнутые целевые действия, а не за клики, которые могут не приводить к лидам.
- сконцентрироваться на наиболее эффективном канале — поиске;
- улучшить качество трафика за счёт микроцелей и тщательной настройки таргетинга;
- снизить стоимость лида в ключевых РК;
- повысить процент квалифицированных заявок до 90%;
- получить более полную аналитику благодаря доработке целей в Метрике и подключению сервиса отслеживания звонков.
После новогодних праздников 2026 года удалось заметно снизить стоимость лида, что особенно заметно в РК «Поиск // Газгольдеры // ...» (запуск 16.12.2025, стоимость лида — 1 765 руб.)
Таким образом, переход на оплату за конверсии позволил не только снизить стоимость лида, но и сделать рекламные кампании более предсказуемыми, управляемыми и ориентированными на реальные бизнес‑результаты.